CHÍNH SÁCH CSKH

1. LỜI CẢM ƠN

Bố Ken cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn Shop Bố Ken đồng hành cùng gia đình mình, Bố Ken rất biết ơn vì điều đó.

 

 2. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

Cam kết 100% hàng chính hãng và chất lượng.

 

3. ĐỒNG HÀNH TRỌN ĐỜI

Trong quá trình sử dụng sản phẩm & áp dụng các phương pháp nuôi con khoa học, bất cứ khi nào cần hỗ trợ, Ba Mẹ liên hệ với Bố Ken nhé. Bố Ken sẽ luôn đồng hành cùng Ba Mẹ.

 

Link Fanpage:

Shop Bố Ken: https://www.facebook.com/Shopboken2/

Bố Ken: https://www.facebook.com/Boken.Page/

 

4. SHIP COD TOÀN QUỐC – NHANH CHÓNG VÀ TIỆN LỢI

 

Dịch vụ ship hàng nhanh chóng, Ba Mẹ nhận được hàng chỉ sau 2 - 5 ngày làm việc. 

Ship hàng tới tất cả các vùng miền trên tổ quốc. 

Ba Mẹ có thể thanh toán bằng chuyển khoản hoặc hình thức nhận hàng thanh toán tiện lợi. 

 

5. XEM HÀNG TRƯỚC, THANH TOÁN SAU

Đối với các sản phẩm của Shop Bố Ken, bạn được kiểm tra kỹ trước khi thanh toán.

 

6. CHÍNH SÁCH ĐỔI - BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Với phương châm GÓI TRỌN NIỀM TIN ĐẾN KHÁCH HÀNG.Chính sách đổi sản phẩm Công ty TNHH Tuổi Thơ Mới Việt Nam (sau đây ghi tắt là “Tuổi Thơ Mới”)ra đời mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Tuổi Thơ Mới khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh.
 

 

 

 

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI DẢN PHẨM

 

 

 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

 

  • Đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (Ngày nhận hàng ghi nhận trên hệ thống giao hàng)
     
  • Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem, mác, chưa qua sử dụng và còn mới 100% kể từ lúc mua, khách hàng có hóa đơn mua hàng tại Tuổi Thơ Mới
     
  • Lỗi từ nhà sản xuất/ không vừa size
     
  • Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.
     
  • Mỗi sản phẩm chỉ áp dụng ĐỔI 1 LẦN  DUY NHẤT
     
  • Chi phí vận chuyển: + Nội thành – 25.000 đ, ngoại thành/tỉnh – 35.000 đ (Nhu cầu từ khách hàng)
                 + Miễn phí - Lỗi từ Tuổi Thơ mới

 

 

 

 

 

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

 

 

 

 

 

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Sản phẩm được mua tại Tuổi thơ mới, đầy đủ linh kiện, có phiếu bảo hành
     
  • Trong thời gian và điều kiện bảo hành của Tuổi Thơ Mới và hãng
     
  • Chi Phí Vận chuyển: Miễn phí
     
  • Chi tiết về sản phẩm bảo hành

- Máy tiếng ồn trắng: 1 đổi 1 trong vòng 3 tháng.

 

Thời gian trả bảo hành: 3-4 ngày từ ngày nhận được hàng bảo hành

 

- Nhiệt kế hồng ngoại, nhiệt ẩm kế Tanita 513, Beurer: bảo hành 1 năm

Thời gian trả bảo hành: 7 ngày từ ngày nhận được hàng bảo hành

- Xửng hấp, máy xay tay Tupperware: Bảo hành trọn đời cho các bộ phận cấu tạo bằng nhựa (ngoại trừ silicone)

 +Lưỡi dao: không được bảo hành.

- Ba Mẹ tham khảo thêm Thông tin chi tiết bảo hành của hãng: https://bit.ly/chinhsachbaohanhtupperware

- Máy Xay Sassy: Bảo hành 1 năm

 

Thời gian trả bảo hành: 2 tuần từ ngày nhận được hàng bảo hành

 

LƯU Ý: Những trường hợp không đủ điều kiện bảo hành
Sản phẩm hết thời gian bảo hành
Sản phẩm sử dụng không tuân theo hướng dẫn
Các bộ phận không nằm trong chính sách bảo hành

 

 

 

 

 

 

HƯỚNG DẪN ĐỔI VÀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM

 

ĐỔI/ BẢO HÀNH TẠI CỬA HÀNG

 

- Bước 1: Gọi vào hotline 0705232999/ 0986533888 hoặc Inbox qua kênh Ba Mẹ mua hàng

 

- Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hoá đơn/ tên shopee/ tên facebook + lý do đổi/ bảo hành hàng  (nếu mua hàng online)

 

- Bước 3: Đến trực tiếp Công ty để nhân viên hỗ trợ đổi sản phẩm: Nhà 96 ngõ 64 đường Kim Giang, Phường Kim Giang, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.

 

ĐỎI/ BẢO HÀNH QUA CHUYỂN PHÁT NHANH

 

- Bước 1:Gọi vào hotline 0705232999/ 0986533888 hoặc Inbox qua kênh Ba Mẹ mua hàng

 

- Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hoá đơn/ tên shopee/ tên facebook + lý do đổi/ bảo hành hàng (Nếu mua hàng online)

 

- Bước 3: Nhận lại sản phẩm đổi trong 3 ngày làm việc bằng chuyển phát nhanh (Nhận hàng và đưa lại hàng đổi cho ship).

 



 

 

***** Bố Ken chân thành cảm ơn vì Ba Mẹ đã chọn Tuổi Thơ Mới là nơi đồng hành trên hành trình Nuôi con khoa học. Bố Ken hi vọng Ba Mẹ hoàn toàn hài lòng với trải nghiệm mua hàng tại Tuổi Thơ Mới*****

Đặc biệt, với chính sách đổi hàng, Ba Mẹ giữ sản phẩm hoàn toàn nguyên vẹn, lỗi hoặc không vừa size, Bố Ken hỗ trợ đổi ngay lập tức.

 

7. DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP

Không chỉ cung cấp những sản phẩm nuôi con khoa học CHẤT LƯỢNG, mục tiêu của Shop Bố Ken còn là mang tới cho Ba Mẹ những trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Trong hành trình phát triển của mình, Shop Bố Ken mong rằng ngày càng nhận được nhiều đóng góp của Ba Mẹ để sản phẩm và dịch vụ ngày càng hoàn thiện hơn. Shop Bố Ken cam kết lắng nghe, tiếp thu và cải tiến liên tục.

Mọi ý kiến đóng góp, phản hồi về sản phẩm, hỗ trợ đổi hàng, Ba Mẹ hãy liên hệ tổng đài CSKH chuyên nghiệp 0705232999/ 0896533888 của Shop Bố Ken. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi lại Ba Mẹ nhanh nhất.

 

8. LỜI CHÚC

 

Chúc BẠN hạnh phúc với nghề làm cha mẹ và mong sẽ lại sớm được hỗ trợ em bé thiên thần nhà mình.

 

❤️️ ❤️️ 𝓕𝓻𝓸𝓶 𝓑𝓸̂́ 𝓚𝓮𝓷 𝔀𝓲𝓽𝓱 𝓛𝓸𝓿𝓮 ❤️️ ❤️